Políticas

Política de Cambios y Devoluciones

1. Plazo para Cambios y Devoluciones:

   • Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto, ya sea por moto o por correo.

2. Condiciones de los Productos:

   • Las prendas deben estar en su estado original y embalaje intacto (en lo posible este ultimo).
   • No se aceptarán productos que hayan sido usados, lavados o dañados después de la entrega.

3. Proceso para Cambios:

   • El cliente debe contactar al servicio de atención al cliente para solicitar el cambio.
   • El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock del nuevo producto deseado.

4. Devoluciones y Reembolsos:

   • Las devoluciones se realizarán en forma de reembolso al método de pago original.
   • El proceso de reembolso se inicia una vez que se recibe y verifica el estado del producto devuelto.

5. Costos de Envío:

   • Los gastos de envío para cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en caso de error por parte de nuestra tienda en el envío del producto.

6. Excepciones:

   • No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en oferta o liquidación, a menos que el producto presente defectos de fabricación.

7. Procedimiento para Devoluciones:

   • Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar al servicio de atención al cliente y seguir las instrucciones proporcionadas.

8. Revisión y Aprobación:

   • Nos reservamos el derecho de revisar cada solicitud de cambio o devolución antes de aprobarla.
   • En caso de que el producto devuelto no cumpla con las condiciones mencionadas, nos pondremos en contacto con el cliente para discutir opciones.

9. Contacto:

   • Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, contáctenos a través de nuestro mail: [email protected]