Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto, ya sea por moto o por correo.
Condiciones de los Productos:
Las prendas deben estar en su estado original y embalaje intacto (en lo posible este ultimo).
No se aceptarán productos que hayan sido usados, lavados o dañados después de la entrega.
Proceso para Cambios:
El cliente debe contactar al servicio de atención al cliente para solicitar el cambio.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock del nuevo producto deseado.
Devoluciones y Reembolsos:
Las devoluciones se realizarán en forma de reembolso al método de pago original.
El proceso de reembolso se inicia una vez que se recibe y verifica el estado del producto devuelto.
Costos de Envío:
Los gastos de envío para cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en caso de error por parte de nuestra tienda en el envío del producto.
Excepciones:
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en oferta o liquidación, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
Procedimiento para Devoluciones:
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar al servicio de atención al cliente y seguir las instrucciones proporcionadas.
Revisión y Aprobación:
Nos reservamos el derecho de revisar cada solicitud de cambio o devolución antes de aprobarla.
En caso de que el producto devuelto no cumpla con las condiciones mencionadas, nos pondremos en contacto con el cliente para discutir opciones.
Contacto:
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, contáctenos a través de nuestro mail: [email protected]
