Queremos que ames tu prenda. Si necesitás gestionar un cambio o una devolución, acá te explicamos cómo hacerlo:
Plazos: Tenés 7 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitarlo.
Condiciones: La prenda debe estar en su estado original: sin uso, sin lavar, sin daños y, en lo posible, en su packaging intacto. (Nota: Los productos en liquidación u oferta no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fábrica).
Costos de envío: Los envíos por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente. Solo nos hacemos cargo si hubo un error de nuestra parte al armar tu pedido.
Stock y Reembolsos: Los cambios están siempre sujetos a disponibilidad de stock. Si pedís una devolución, el reembolso se realiza a tu método de pago original una vez que recibimos y verificamos el estado de la prenda.
¿Cómo empiezo el trámite? ¡Súper simple! Escribinos a [email protected] indicando tu solicitud y te pasamos los pasos a seguir.
